vpbat-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

vpbat আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

যখন আপনি vpbat-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• যাচাইকরণ নথি: পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

আপনি vpbat.app ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• পরিদর্শন করা পাতার তালিকা ও সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কোন পাতা থেকে এসেছেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। vpbat কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য	কোন তথ্য ব্যবহার হয়
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা	নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)	জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ, ছবি
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া	পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad ইত্যাদি)
প্রতারণা প্রতিরোধ	আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন ইতিহাস
গ্রাহক সেবা প্রদান	যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম
প্রমোশনাল অফার (সম্মতিসাপেক্ষ)	ইমেইল, মোবাইল নম্বর, গেমিং পছন্দ
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি	ব্যবহারের ধরন, ক্লিক ডেটা, সেশন তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করা হতে পারে। কোনো অস্বাভাবিক আচরণ (যেমন দীর্ঘ সময় ধরে গেম খেলা বা বড় পরিমাণে হারা) শনাক্ত হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি

vpbat আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত সেশন তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য লাইসেন্সকৃত সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি পার্টনার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা vpbat-এর নির্দেশিত উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

vpbat.app কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ না করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

vpbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য ওটিপি ভিত্তিক যাচাইকরণ
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় — কখনো সাদা পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ডিস্ট্রিবিউটেড অ্যাটাক প্রতিরোধ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

আপনার অধিকার

vpbat প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার:

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন vpbat আপনার কোন তথ্য ধারণ করছে। অনুরোধ পাওয়ার ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা একটি বিস্তারিত প্রতিবেদন প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার:

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে দ্রুততম সময়ের মধ্যে তথ্য আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার:

আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অন্যায়ভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, তাহলে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার:

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি মানসম্মত ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

vpbat বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত	পরিষেবা প্রদানের জন্য
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর	আর্থিক বিধিমালা পালন
KYC যাচাইকরণ নথি	৫ বছর	পরিচয় যাচাই ও নিয়মনীতি
গেমিং ইতিহাস	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ
সাপোর্ট চ্যাট লগ	২ বছর	সেবার মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা	৩০ দিন – ১ বছর	কুকির ধরন অনুযায়ী
মার্কেটিং পছন্দ	সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত	প্রমোশনাল যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরের মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হবে।

নীতি পরিবর্তন

vpbat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে
• পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও vpbat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যোগাযোগ করুন: [email protected]